Eine zentrale Plattform für ERP, Wartung und Serviceeinsätze
Viele Serviceunternehmen stehen heute vor denselben Herausforderungen: Informationen sind auf verschiedene Systeme verteilt, Serviceeinsätze werden aufwendig geplant und wichtige Daten fehlen oft genau dann, wenn Techniker sie benötigen.
A.D.M.28 hat sich deshalb für Actricity und die ERP-Lösung ActiERP entschieden. Ziel ist es, ERP, Wartung und Field Service Management in einer zentralen Plattform zusammenzuführen und die täglichen Abläufe effizienter zu gestalten.
Die neue Lösung schafft eine einheitliche Umgebung für administrative, kaufmännische und technische Prozesse. Gleichzeitig sollen Serviceeinsätze transparenter geplant und Informationen schneller zwischen Büro und Technikern ausgetauscht werden.
Digitale Prozesse für mehr Transparenz im Service
Die Einführung von ActiERP markiert einen wichtigen Schritt in der digitalen Weiterentwicklung von A.D.M.28. Künftig verwaltet das Unternehmen Verkaufs-, Einkaufs-, Wartungs- und Serviceprozesse zentral.
Gerade im Bereich Field Service Management bietet die Lösung klare Vorteile für den Alltag. Serviceeinsätze lassen sich strukturiert planen, Wartungsverträge zentral verwalten und Informationen in Echtzeit austauschen.
Über die mobile Anwendung greifen Techniker direkt auf wichtige Einsatzdaten zu. Relevante Informationen stehen dadurch auch unterwegs schnell zur Verfügung. Gleichzeitig verbessert sich die Nachverfolgbarkeit von Wartungs- und Servicearbeiten.
Über A.D.M.28
A.D.M.28 (Automatisme Dépannage Maintenance) mit Sitz in Gelainville (FR) ist auf den Verkauf, die Installation, den Unterhalt und die Wartung automatischer Gebäudeabschlüsse spezialisiert.
Das Unternehmen begleitet seine Kunden täglich mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Wartung, Störungsbehebung und technische Serviceeinsätze. Auftraggeber schätzen besonders die hohe Reaktionsfähigkeit sowie die Nähe zum Kunden.
Warum sich A.D.M.28 für ActiERP entschieden hat
Für A.D.M.28 war entscheidend, eine Lösung zu finden, die ERP, Wartung und Serviceeinsätze in einer einzigen Plattform vereint — ohne Insellösungen und unnötige Medienbrüche.
Mit ActiERP profitiert das Unternehmen künftig von:
einer zentralen Verwaltung von Verkauf und Einkauf
einer effizienteren Planung von Serviceeinsätzen
einer strukturierten Verwaltung von Wartungsverträgen
mobilen Prozessen für Techniker im Aussendienst
schnellem Zugriff auf wichtige Informationen
mehr Transparenz und Nachverfolgbarkeit bei Wartungsarbeiten
einer zentralen Verwaltung von Verkauf und Einkauf
einer effizienteren Planung von Serviceeinsätzen
einer strukturierten Verwaltung von Wartungsverträgen
mobilen Prozessen für Techniker im Aussendienst
schnellem Zugriff auf wichtige Informationen
mehr Transparenz und Nachverfolgbarkeit bei Wartungsarbeiten
Neben dem breiten Funktionsumfang überzeugte auch die enge und praxisnahe Zusammenarbeit mit Actricity. Die Anforderungen und Prozesse von A.D.M.28 wurden im Evaluationsprozess gezielt analysiert, um eine Lösung zu schaffen, die optimal zum Unternehmen passt.
Darüber hinaus punktete ActiERP mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mobile Unterstützung für Techniker im Einsatz
Mit der mobilen App von ActiERP können Techniker wichtige Informationen direkt vor Ort abrufen und Rückmeldungen schneller erfassen.
ActiERP vereinfacht damit den Informationsfluss zwischen Innen- und Aussendienst erheblich. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von mehr Transparenz bei Wartungs- und Serviceprozessen.
Vielen Dank für das Vertrauen
Herzlichen Dank an Gregor Boukir und dem gesamten Team von A.D.M.28 für das Vertrauen in Actricity und ActiERP.
Wir freuen uns darauf, A.D.M.28 bei der weiteren Digitalisierung seiner Geschäfts- und Serviceprozesse begleiten zu dürfen.