Aujourd’hui, de nombreuses entreprises de services font face aux mêmes difficultés : les informations sont réparties sur plusieurs systèmes, la planification des interventions est complexe et les données essentielles ne sont pas toujours disponibles lorsque les techniciens en ont besoin.

C’est dans ce contexte qu’A.D.M.28 a choisi Actricity et la solution ERP ActiERP. L’objectif est de réunir ERP, maintenance et Field Service Management au sein d’une plateforme unique afin de rendre les opérations quotidiennes plus efficaces.

Grâce à cette nouvelle solution, l’entreprise bénéficiera d’un environnement centralisé pour gérer ses processus administratifs, commerciaux et techniques. Les interventions terrain pourront également être planifiées de manière plus transparente, tandis que les échanges d’informations entre les équipes terrain et le bureau seront facilités.

L’implémentation d’ActiERP représente une étape importante dans la transformation digitale d’A.D.M.28. À l’avenir, les activités liées aux ventes, aux achats, à la maintenance et aux interventions seront gérées de manière centralisée.

Dans le domaine du Field Service Management, la solution apporte des avantages concrets au quotidien. Les interventions peuvent être planifiées de façon structurée, les contrats de maintenance centralisés et les informations échangées en temps réel.

Grâce à l’application mobile, les techniciens accèdent rapidement aux données essentielles liées à leurs interventions. Les informations importantes restent ainsi disponibles même en déplacement. La traçabilité des opérations de maintenance et des interventions techniques s’en trouve également améliorée.

Basée à Gelainville, A.D.M.28 (Automatisme Dépannage Maintenance) est spécialisée dans la vente, l’installation, l’entretien et la maintenance de fermetures automatiques de bâtiments.

L’entreprise accompagne quotidiennement ses clients grâce à une solide expertise dans les domaines de la maintenance, du dépannage et des interventions techniques. Sa réactivité ainsi que sa proximité avec ses clients constituent des atouts particulièrement appréciés.

Pour A.D.M.28, il était essentiel de disposer d’une solution capable de couvrir les besoins ERP, maintenance et interventions terrain au sein d’une seule plateforme.

ActiERP permet notamment :

Au-delà des fonctionnalités de la solution, l’approche commerciale proposée par Actricity a également joué un rôle important dans la décision. Les besoins d’A.D.M.28 ont été analysés méthodiquement tout au long du processus d’évaluation.

Enfin, le rapport qualité-prix compétitif de la solution a également contribué à ce choix.

Avec l’application mobile ActiERP, les techniciens peuvent consulter directement les informations importantes sur site et transmettre leurs retours plus rapidement.

Les échanges entre les équipes terrain et le back-office sont ainsi simplifiés. Les entreprises bénéficient également d’une meilleure visibilité sur leurs processus de maintenance et de service.

Nous remercions chaleureusement Gregor Boukir ainsi que toute l’équipe d’A.D.M.28 pour la confiance accordée à Actricity et ActiERP.
Nous nous réjouissons d’accompagner A.D.M.28 dans la poursuite de la digitalisation de ses processus métiers et de service.