Massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme und individuelle Kundenbetreuung als Basis erfolgreicher Digitalisierung
4 Min.
Bei Actricity, Anbieter von ERP-Lösungen, FSM-Lösungen und Software für die Instandhaltung, steht die Kundennähe im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Unsere massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme geht weit über die Einführung eines klassischen IT-Systems hinaus: Wir setzen uns intensiv für jedes Projekt ein , um eine erfolgreiche und nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten. Unsere strukturierte und proaktive Vorgehensweise basiert auf bewährten Methoden, einer klaren Kommunikation und echtem Engagement für den Erfolg unserer Kunden.
Dank unserer agilen Organisation mit persönlichem Charakter sind wir in der Lage, schnell auf Veränderungen zu reagieren und eng mit den Anwenderteams zusammenzuarbeiten. Dabei legen wir grössten Wert auf Anwenderakzeptanz, denn der Projekterfolg steht und fällt genau damit.
Massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme bedeutet für uns: Wir denken Projekte ganzheitlich, begleiten Sie langfristig und handeln stets im Sinne Ihrer Unternehmensziele.
Expertenwissen, individuelle IT-Betreuung & soziale Kompetenz für ein erfolgreiches Change Management
Unsere Berater kombinieren tiefegreifendes Produktwissen mit hoher sozialer Kompetenz, um interne Projektteams bestmöglich zu unterstützen. Im Rahmen des Change Managements begleiten sie unsere Kunden kontinuierlich, von der Analysephase über die Implementierung bis hin zur vollständigen Adoption der ERP-Lösung, der FSM-Software oder der Instandhaltungslösung.
Durch regelmässige Synchronisationsmeetings mit einem festen Turnus stellen wir sicher, dass alle Beteiligten jederzeit über Fortschritte, Herausforderungen und Entscheidungen informiert sind. Darüber hinaus setzen wir Lenkungsausschüsse (Steuerungsgremien) ein, um wichtige Projektetappen strukturiert zu begleiten.
So gelingt eine gezielte Steuerung von Zeit, Ressourcen und Budget – mit dem Ziel, maximale Transparenz und Planungssicherheit zu schaffen. Ihr Projekt bleibt jederzeit unter Kontrolle – und auf Erfolgskurs.
Proaktiver Support & IT-naher Kundenservice für nachhaltigen Projekterfolg
Unsere Kundenbegleitung endet nicht mit dem Go-Live der ERP-Lösung oder der FSM-Lösung. Im Gegenteil: Unser proaktiver Support begleitet Sie dauerhaft bei der Weiterentwicklung Ihrer Systeme und Prozesse – durch individuelle IT-Betreuung mit klarem Systemfokus. Wir identifizieren gemeinsam mit Ihnen Optimierungspotenziale, liefern schnelle Antworten und initiieren gezielte Verbesserungsmassnahmen.
Ob digitale Transformation, höhere Effizienz im Field Service oder bessere Instandhaltung – Actricity steht Ihnen als verlässlicher Partner langfristig zur Seite.
Auch nach der Implementierung setzen wir auf massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme, um Ihre digitale Entwicklung nachhaltig zu fördern.
Langjährige Erfahrung, persönliche Beratung und kundenspezifische Projektbegleitung für eine nachhaltige digitale Transformation
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Implementierung von ERP-Systemen, FSM-Lösungen und Instandhaltungssoftware verfügen wir über ein fundiertes Methodenwissen. Unsere bewährten Projektstandards ermöglichen es, flexibel und zugleich strukturiert vorzugehen – unabhängig davon, ob Sie in der Industrie, im Dienstleistungsbereich oder im Handel tätig sind.
Die Kombination aus Nähe, Fachwissen und methodischer Exzellenz macht unsere persönliche Beratung für digitale Unternehmenslösungen zu einem echten Erfolgsfaktor für Ihre Transformation in Richtung digitale Zukunft.
Interesse geweckt?
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Massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme und individuelle Kundenbetreuung als Basis erfolgreicher Digitalisierung
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Unsere massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme geht weit über die Einführung eines klassischen IT-Systems hinaus: Wir setzen uns intensiv für jedes Projekt ein , um eine erfolgreiche und nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten. Unsere strukturierte und proaktive Vorgehensweise basiert auf bewährten Methoden, einer klaren Kommunikation und echtem Engagement für den Erfolg unserer Kunden.
Dank unserer agilen Organisation mit persönlichem Charakter sind wir in der Lage, schnell auf Veränderungen zu reagieren und eng mit den Anwenderteams zusammenzuarbeiten. Dabei legen wir grössten Wert auf Anwenderakzeptanz, denn der Projekterfolg steht und fällt genau damit.
Massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme bedeutet für uns: Wir denken Projekte ganzheitlich, begleiten Sie langfristig und handeln stets im Sinne Ihrer Unternehmensziele.
Expertenwissen, individuelle IT-Betreuung & soziale Kompetenz für ein erfolgreiches Change Management
Durch regelmässige Synchronisationsmeetings mit einem festen Turnus stellen wir sicher, dass alle Beteiligten jederzeit über Fortschritte, Herausforderungen und Entscheidungen informiert sind. Darüber hinaus setzen wir Lenkungsausschüsse (Steuerungsgremien) ein, um wichtige Projektetappen strukturiert zu begleiten.
So gelingt eine gezielte Steuerung von Zeit, Ressourcen und Budget – mit dem Ziel, maximale Transparenz und Planungssicherheit zu schaffen. Ihr Projekt bleibt jederzeit unter Kontrolle – und auf Erfolgskurs.
Proaktiver Support & IT-naher Kundenservice für nachhaltigen Projekterfolg
Unsere Kundenbegleitung endet nicht mit dem Go-Live der ERP-Lösung oder der FSM-Lösung. Im Gegenteil: Unser proaktiver Support begleitet Sie dauerhaft bei der Weiterentwicklung Ihrer Systeme und Prozesse – durch individuelle IT-Betreuung mit klarem Systemfokus. Wir identifizieren gemeinsam mit Ihnen Optimierungspotenziale, liefern schnelle Antworten und initiieren gezielte Verbesserungsmassnahmen.
Ob digitale Transformation, höhere Effizienz im Field Service oder bessere Instandhaltung – Actricity steht Ihnen als verlässlicher Partner langfristig zur Seite.
Auch nach der Implementierung setzen wir auf massgeschneiderte Kundenbetreuung für IT-Systeme, um Ihre digitale Entwicklung nachhaltig zu fördern.
Langjährige Erfahrung, persönliche Beratung und kundenspezifische Projektbegleitung für eine nachhaltige digitale Transformation
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Implementierung von ERP-Systemen, FSM-Lösungen und Instandhaltungssoftware verfügen wir über ein fundiertes Methodenwissen. Unsere bewährten Projektstandards ermöglichen es, flexibel und zugleich strukturiert vorzugehen – unabhängig davon, ob Sie in der Industrie, im Dienstleistungsbereich oder im Handel tätig sind.
Die Kombination aus Nähe, Fachwissen und methodischer Exzellenz macht unsere persönliche Beratung für digitale Unternehmenslösungen zu einem echten Erfolgsfaktor für Ihre Transformation in Richtung digitale Zukunft.
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