Politique de confidentialité

La transparence est une valeur fondamentale pour nous. C’est pourquoi nous souhaitons vous informer de manière claire et complète, dans cette politique de confidentialité, sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet, sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons et sur les éventuels destinataires de ces données. Afin de garantir que ces informations soient toujours à jour, nous mettons régulièrement cette politique à jour.

Afin d’améliorer continuellement notre site web et de vous offrir une expérience utilisateur optimale, nous utilisons différents outils d’analyse et de marketing. Ces outils comprennent Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Google Ads, le suivi des conversions Google Ads, MailChimp, YouTube et WordPress. Grâce à ces outils, nous pouvons mieux comprendre comment vous utilisez notre site et quels contenus vous intéressent.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : info@actricity.com. Le responsable du traitement des données collectées via ce site web est :

Actricity AG
Hegenheimermattweg 119a
4123 Allschwil
Suisse
sales@actricity.com

3.1 Quelles données collectons-nous et d’où proviennent-elles ?

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez directement ou que nous collectons lors de votre utilisation de notre site web. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de tiers. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification (nom, adresse, date de naissance, etc.)
• Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
• Données financières (informations bancaires, etc.)
• Identifiants en ligne (cookies, adresses IP)
• Données de localisation et de navigation
• Enregistrements audio et vidéo

3.2 Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.

Dans certains cas, même si nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement de vos données peut être justifié par un motif légal. Ces motifs peuvent être :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.

3.3 Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements effectués avant le retrait de votre consentement restent licites.

3.4 Partage de vos données avec des tiers

a. Principe général

Nous pouvons être amenés à faire appel à des tiers ou à des sociétés affiliées pour traiter vos données (sous-traitants). Ces destinataires peuvent notamment être :

• Des cabinets de comptabilité, d’audit et de conseil fiscal
• Des prestataires de services informatiques (hébergement, support, cloud, développement web, etc.)
• Des prestataires de services de paiement
• Des prestataires de services de suivi, de conversion et de publicité

Nous nous assurons que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données de manière confidentielle.

Nous pouvons également être tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités compétentes.

b. Visites de nos réseaux sociaux

Notre site web peut contenir des liens vers nos réseaux sociaux. En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers nos profils sur ces réseaux.

Les réseaux sociaux peuvent ainsi collecter des informations sur votre visite. Nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les réseaux sociaux.

c. Transferts de données à l’étranger

Dans le cadre du traitement de vos données, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à des entreprises situées à l’étranger. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations de protection des données que nous. Les transferts peuvent avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données n’est pas équivalent à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et mettons en place des mesures contractuelles pour garantir un niveau de protection équivalent (par exemple, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures légales). Si notre évaluation des risques est négative, nous mettons en œuvre des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne à l’adresse suivante : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les données collectées lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Les données d’analyse et de suivi peuvent être conservées plus longtemps.

Les données contractuelles sont conservées plus longtemps car nous y sommes tenus par la loi. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats et les factures pendant une durée allant jusqu’à 10 ans. Lorsque nous n’avons plus besoin de ces données pour la prestation de nos services, elles sont bloquées et utilisées uniquement à des fins comptables et fiscales.

3.6 Sécurité de vos données

Nos partenaires et nos employés ayant accès à vos données sont tenus de respecter les obligations légales en matière de protection des données. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transmettre vos demandes à des sociétés affiliées. Vos données seront toujours traitées de manière confidentielle.

Notre site web utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

3.7 Vos droits

a. Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser une demande accompagnée d’une pièce d’identité à l’adresse suivante : info@actricity.com.

Vous avez également le droit de recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés et que :  

• Vous avez consenti au traitement ; ou
• Les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

Nous pouvons limiter ou refuser votre demande si elle est incompatible avec nos obligations légales, nos intérêts légitimes ou ceux de tiers.

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Ce délai peut être prolongé en cas de complexité de la demande, de volume important de demandes ou pour des raisons juridiques ou techniques. Nous vous informerons de toute prolongation.

b. Droit de rectification et d’effacement

Vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement des données vous concernant. Nous pouvons refuser votre demande si la conservation de ces données est requise par la loi ou si un autre motif légal s’y oppose.

Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut avoir des conséquences sur l’exécution de votre contrat (par exemple, résiliation anticipée ou frais).

c. Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir les tribunaux ou déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch  

3.8 Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site.

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ? Lors de votre visite sur notre site web, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur ceux de nos prestataires, à des fins d’administration système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Ces données incluent :

• Le nom de votre fournisseur d’accès Internet
• Votre adresse IP (dans certains cas)
• La version de votre navigateur
• Le système d’exploitation de votre appareil
• La date et l’heure de votre visite
• Le site web à partir duquel vous avez accédé à notre site
• Les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site

Pourquoi collectons-nous ces données ? Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et ne sont pas combinées avec d’autres sources de données. La collecte de ces fichiers journaux est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est dans notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de ces données ? Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles sont donc supprimées à la fin de chaque session. La collecte de fichiers journaux est indispensable au fonctionnement du site web, vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour nous permettre d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site web. 

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée.  

Google utilisera ces informations pour le compte 1 de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur 2 l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet 3 à l’exploitant du site web.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google ») qui nous permet de gérer les balises de notre site web via une interface simple. Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne collecte pas de données personnelles et n’utilise pas de cookies. Il sert uniquement à déclencher d’autres balises qui, elles, peuvent collecter des données.  

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons activer automatiquement des scripts (appelés balises) sur notre site web. Ces balises peuvent envoyer des données à Google, telles que votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et d’autres informations sur votre interaction avec notre site.

4.4 Hotjar

Nous utilisons Hotjar, un outil d’analyse web fourni par Hotjar Ltd., une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et d’analyser le comportement de nos visiteurs sur notre site web.  

Grâce à Hotjar, nous pouvons par exemple observer combien de temps les utilisateurs passent sur une page, quels liens ils cliquent et comment ils naviguent sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer l’expérience utilisateur de notre site web. Les données collectées sont anonymisées et ne sont pas combinées avec d’autres données.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP de l’appareil (enregistrée sous une forme anonymisée), la taille de l’écran, le type d’appareil, les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée.

4.5 Google Ads

Nous utilisons Google Ads, un service de publicité en ligne fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur le Réseau Display Google.

4.6 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons Google Ads, un programme de publicité en ligne, et plus précisément le suivi des conversions. Le suivi des conversions Google Ads est un service d’analyse fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre appareil. Ce cookie a une durée de vie limitée, ne contient aucune donnée personnelle et ne permet pas de vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.  

Les informations collectées grâce à ce cookie servent à établir des statistiques sur les conversions. Nous pouvons ainsi connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et étant arrivés sur une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne collectons aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que cela pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site web. Vous ne serez alors plus inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous pouvez également désactiver la personnalisation des annonces Google dans les paramètres de votre compte Google. Pour en savoir plus, consultez cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4.7 MailChimp

Nous utilisons MailChimp, un service fourni par The Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis) pour envoyer nos newsletters et notifications par e-mail.

Quelles données sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les informations que vous fournissez, ainsi que votre adresse e-mail, sont transmises, stockées et traitées par MailChimp. Cela nous permet de vous envoyer régulièrement des mises à jour, des offres et des informations.

Au moment de votre inscription, votre adresse IP et la date d’inscription sont également enregistrées. Ces informations servent uniquement de preuve en cas d’utilisation frauduleuse de votre adresse e-mail.

MailChimp propose des outils d’analyse détaillés sur l’ouverture et la consultation de nos newsletters. Ces analyses sont effectuées au niveau de groupes d’utilisateurs et ne sont pas utilisées pour vous identifier individuellement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données que nous stockons sur MailChimp sont supprimées dès que vous vous désinscrivez de notre newsletter. Cela n’affecte pas les données que nous conservons à d’autres fins.

Politique de confidentialité de MailChimp

MailChimp dispose de sa propre politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre. Pour plus d’informations sur la protection des données chez MailChimp, veuillez consulter : https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Si vous avez des questions sur les données collectées par MailChimp ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant ces données, veuillez contacter directement The Rocket Science Group, LLC.

4.8 YouTube

Notre site web intègre des vidéos de YouTube, une plateforme appartenant à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Quelles données sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

Lorsque vous regardez une vidéo YouTube sur notre site ou que vous cliquez sur le bouton de lecture, certaines informations, telles que votre adresse IP et les données de votre navigateur, sont transmises et stockées sur les serveurs de Google. Ces données sont utilisées pour diffuser la vidéo, mesurer les performances et améliorer l’expérience utilisateur.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer directement votre activité de navigation à votre profil personnel. Pour éviter cela, déconnectez-vous de votre compte YouTube.

4.9 WordPress

WordPress est un logiciel libre très populaire qui permet de créer des sites web et des blogs. Développé et maintenu par la WordPress Foundation, WordPress est extrêmement flexible et peut être personnalisé grâce à une multitude de plugins et de thèmes.

Pourquoi utilisons-nous WordPress ?

Nous utilisons WordPress pour créer et gérer notre site web. Cela nous permet de publier du contenu rapidement et facilement, et de proposer un site attrayant à nos visiteurs. Grâce à WordPress, nous pouvons publier des articles de blog, créer des pages, télécharger des médias et bien plus encore.

Quelles technologies sont utilisées ?

WordPress utilise différentes technologies pour assurer le fonctionnement du site. Parmi celles-ci, les cookies servent à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience utilisateur. Des technologies de suivi peuvent également être utilisées pour analyser votre comportement sur le site et améliorer continuellement nos services.

Sécurité

WordPress offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour protéger votre site et les données qu’il contient. Les mises à jour régulières et les nombreux plugins de sécurité contribuent à protéger notre site contre les attaques.

Dernière mise à jour: 11 octobre 2024